CERTIFICATION QUALIOPI
PAIRSPECTIVES est certifié QUALIOPI depuis 2024 par le Ministère du Travail, de l’Emploi et de l’insertion. La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie suivante : actions de formation jusqu’au 25 février 2027.
Niveau de performance
Les résultats obtenus lors de nos formations sur le niveau d’effort dans la coopération inter-équipes sur une échelle de 1 à 10 sont les suivants :
01/10 : Nous faisons fais peu d’effort nous coopérons facilement
10/10 : Nous faisons beaucoup d’efforts, il n’est pas facile de coopérer
Nombre de participants : 17 stagiaires
Perception de cet effort avant la formation : Équipe 1 : 8/10 – Équipe 2 : 6/10
Perception de cet effort après la formation : Équipe 1 : 3/10 – Équipe 2 : 4/10
a perception de diminution de l’effort de coopération oscille entre 60% (Équipe 1) et 30% (Équipe 2). Cette diminution d’effort apporte un gain considérable pour atteindre les objectifs communs attendus par tous : meilleure compréhension de ce que vit l’autre et son équipe, meilleure communication, efficacité opérationnelle améliorée, création de valeur, engagement et sentiment d’appartenance renforcé.
Niveau de satisfaction
Nombre de participants : 17 stagiaires
CSAT (Customer Satisfaction Score) (Besoin d’amélioration : 0 à 50, Acceptable : 50 à 70, Bon : 70 à 90, Excellent : 90 à 100)
L’atteinte des objectifs de la formation :
1. Libérer la parole nous a permis de renforcer la coopération inter-équipes : CSAT 87
2. Les valeurs sur lesquelles nous avons choisi de faire reposer notre collectif sont engageantes : CSAT 87
3. La culture du feedback fait sens pour améliorer mon quotidien professionnel : CSAT 78
4.Le travail effectué sur nos problématiques va nous permettre de les résoudre : CSAT 90
5.Nous avons réussi à lever les freins majeurs à notre sujet « Travailler ensemble au service du client » : CSAT 78
6.Les engagements que nous avons pris individuellement sont aujourd’hui un point fort pour notre transformation collective : CSAT 85
Prise de conscience et ancrage de formation :
7. L’engagement de notre collectif est un point fort de transformation : CSAT 86
8. J’ai envie de changer et agir à mon niveau : CSAT 91